思愛普執行長孟鼎銘 劫后余生 用謙虛帶領
發表于：2017/8/7 10:44:05??閱讀量：?[關閉]
德國商用軟體大廠思愛普(SAP)的美籍執行長孟鼎銘(Bill McDermott)，2015年7月留宿在弟弟家，當時手拿一杯水的他不慎從樓梯跌下，被摔破的玻璃碎片刺傷大量失血，歷經9小時手術雖保住一命，但左眼從此失明。這場意外后不到3個月，孟鼎銘重返工作崗位，儘管失去一只眼睛，他的生意眼光卻變得更精準銳利。
2015年9月10日，劫后余生的孟鼎銘現身執行董事會的特別會議，他正面看待這場人生中的意外插曲：「那場意外賦予我這么多力量，這么多決心，這么多熱情。」孟鼎銘2002年加入思愛普負責北美業務，2010年被拔擢為共同執行長，到2013年為止，助這家商用軟體巨頭的業績連續4年兩位數成長。2014年他晉升為執行長單獨掌舵，如今這家公司已是全世界數一數二的軟體公司，業務遍及130國，客戶超過35萬。
孟鼎銘對文化差異感受很深，他去年11月在《哈佛商業評論》撰文寫道：「向美國客戶簡報時，我試著盡快激發他們的興趣，一開始就要引起他們注意。面對德國客戶，我須有更多事實根據，有條不紊地陳述，才能建立案例，簡直就跟在法庭上沒兩樣。我還發現相較美國客戶，很多德國企業的文化欣賞你坦白點出問題。」
適應當地文化因地制宜，是助思愛普北美業務重返成長的關鍵，孟鼎銘因此被賦予更多監督市場的重責，亞太與拉美市場都交托到他手上，之后他獲任命為全球銷售總裁，2010年他與史奈柏(Jim Hagemann Snabe)出任共同執行長，2014年獨挑大梁成為唯一執行長。
在美國外包諮詢公司HfS Research擔任資深副總裁的分析師魯納(Tom Reuner)，曾在市調機構顧能(Gartner)與孟鼎銘共事過，他表示，孟鼎銘負責過美國業務的經驗，深化思愛普的全球布局思維。
魯納指出：「不少德國公司多年來努力朝全球化邁進，為此幾乎要脫去他們的德國DNA，讓自己更具國際觀。」
孟鼎銘坐上單獨執行長的大位后，馬上著手整頓經營團隊，任命科技長陸凱德(Bernd Leukert)及財務長穆希克(Luka Mucic)當他的左右手，之后還引進先進的企業管理套裝軟體SAP S/4 HANA。
魯納指出，思愛普的云端事業起步較晚，但使出併購手段后情況完全改觀，像是2012年收購的採購軟體公司Ariba，今年第1季的訂閱量超出預期，云端訂閱營收成長49%達2.15億歐元，股價也隨之創歷史新高。而思愛普下一個挑戰，應該就是尚在萌芽階段的人工智慧(AI)。
魯納表示，謠傳思愛普可能被收購，對它有興趣的買主包括微軟，其實微軟早在2004年就和思愛普接洽談併購。思愛普產品有廣大顧客基礎，加上該公司本身握有的技術，這家商用軟體大廠始終是具有吸引力的收購對象。
孟鼎銘領導思愛普的成績有目共睹，但他仍謙虛以對。他說：「我還是擺脫不了失敗者的感覺，但我欣然接受，這樣才能讓你保持謙卑，記得自己從哪里來，維持對成功的渴望。」
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