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      2. 月出單5000+賣家的Shopee本土店運營指南

        電商之路修遠兮,吾將上下而求索。

        月出單5000+賣家的Shopee本土店運營指南

        第五期的賣家零距離,我們給大家帶來的是一位團隊型賣家“杰”的故事。杰向東南亞知識局坦言:我們是新晉賣家,實力不雄厚,但是心智很高,我們的目標是三年內將旗幟插滿東南亞所有的國家。

        杰是我們東南亞賣家俱樂部早期的會員之一,杰和他的搭檔開了一家電商公司,目標瞄向東南亞市場,目前,杰深圳的團隊9人,印尼的團隊7人,日單量在500單左右。

        杰的電商公司運作的每個階段,都會面臨著大大小小的問題,每次,當杰帶著這些問題向我們東南亞知識局取經的時候,張天使和Ben都給出了指導性的意見。

        以下,為杰的本期賣家零距離分享。(內容均為第一人稱敘述)

        分享綱要

        -團隊現狀

        -運營建議

        -踩坑指南

        -總結展望

        1團隊現狀

        大家好,我是芊鳥電子商務有限公司的李杰。我們先后在今年4月和8月啟動了泰國和印尼市場。目前深圳團隊9人,印尼團隊7人,日單量在500單左右。

        我們是新晉賣家,實力不雄厚,但是心智很高,我們的目標是三年內將旗幟插滿東南亞的所有國家。疫情的影響推遲了我們啟動的時間,但是并沒有阻擋我們前進的步伐。

        之所以有這么高遠的目標,是基于在一年前,我們在印尼做的市場調研,當時得到的信息是:這個國家人口眾多,年輕人占比高,電商處于發展初期,制造業不發達...

        我們當時斷定,中國的優勢產業鏈輸出是必然的趨勢,加上一帶一路的政策扶持,東南亞的電商發展必然延續中國的淘寶、天貓的步伐,唯一不同的是它很有可能復制的更快,更猛烈。

        2運營建議

        泰國

        泰國,物流時效較短,5-7天的時間就可以完成備貨,同時第三方服務商眾多,可以低門檻啟動,這意味著泰國市場是中國中小賣家的第一選擇地,也是兵家必爭之地。所以,泰國激烈的競爭勢頭,就導致利潤率不會太高。

        同時,由于競爭的因素,泰國的熱賣產品的生命周期通常不會太長,或許是3個月,或許更短。在泰國,店鋪的熱賣產品很容易被跟賣,而且他們的價格更低,我們泰國本土店就遇到過這樣的情況。

        印尼

        我們印尼本土店鋪主營女裝,印尼本土流量是很大的,僅僅兩個月的時間,我們店鋪數據是這樣的:單店訪客量>10000, 每天訂單量>100單。

        然而,印尼的頭程物流的時效長達30~35天,回款周期約7天,合計1個半月。從生意的角度,印尼市場的利潤較高但是資金周轉率較低。如果選品成為熱銷品的命中率低于50%,那么結果很有可能就是賺了一堆庫存了。

        所以,我給想進入印尼市場新手玩家的建議是:低成本低投入,去切入市場。使用第三方海外倉的模式,先啟動,后觀察,再決定是否需要自己自建海外倉。

        當然,對于那些實力很強勁,目標又高遠的公司來說,自建倉應該是必然之路,前提是當地人脈和資源。

        3踩坑指南

        已經進入2021年了,從2020年8月份開始,我們在運營店鋪的過程中遇到了不少的問題和困難,但也都全部被我們悉數解決了,為了避免大家走彎路去踩坑,我也將我們這個時間段踩過的坑,來分享給大家。

        廣告

        問題

        廣告不會燒不如不燒,因為我們分析運營數據時發現,去年8月份以來,我們有兩個月的利潤均被廣告推廣費用吞噬,單量有提升,但是利潤幾乎燒光。

        因為我們沒有嚴格按照ROI指標去投放廣告,完全是憑感覺的去燒,感覺瀏覽量及單量有提升,就繼續燒,沒有加以控制。

        解決

        發現問題之后,我們從第三個月開始嚴格管控廣告的投放費用,只針對產出高,有的熱賣品的店鋪進行推廣,最后數據告訴我們,總的訂單量雖然是有所下滑的,但是利潤反而增加了50%。

        這里我們總結到的經驗是,我們并不是要去停止推廣,而是,在保證能有效的使用這一個推廣工具之前,先去研究、學習、掌握這些推廣的方法。

        備貨

        問題

        備貨計劃的準確性: 以印尼為例,印尼的備貨是非??简炄说?,主要原因是海運時效的周期太長。

        舉個我們踩過的坑作為例子:產品上線初期,我們有某個SKU開始賣,在一周內,每天出單>10單,我們認為這個SKU是有熱賣潛質的,于是我們會加大備貨量。

        我們按2個月的數量備貨,保證1個月的貨物在途中,半個月的貨在深圳待發,另外半個月訂單需要下達給供應商,同時,還需要考慮到銷售量的增長趨勢。

        但是最后實際情況是,當大批量的貨物到了倉庫之后,該SKU不但沒有熱賣,還出不了單,導致大量的庫存積壓。

        解決

        事后我們分析可能的原因是:①我們提高了銷售單價。②中途斷貨時間較長。

        這里我們學習到的經驗是:賣的好的產品品,不要輕易變更鏈接的設置,比如價格,關鍵詞等。在銷量穩定之前,備貨建議要相對保守,寧愿出現售罄,也不要出現大量庫存積壓。

        當然,對于服裝行業而言,庫存管理就是一道生命線。對于其他類型行業的標準品來說,備貨可以樂觀一點。

        上新

        問題 

        在泰國市場,我們發現一個問題。在給店鋪引入新的產品之后,新品銷量在提升的過程中,以前賣的好的SKU銷量卻在下降甚至滯銷,導致老庫存去化周期變長。

        不過,這些的SKU并沒有發現被跟賣的情況,也沒有調整過價格,這個問題我們還沒有找到明確的原因。

        我個人的理解是:平臺給本土C店(個人店鋪)的流量是有限的,當流量達到一個水平后,增加新的SKU并不一定能增加訪客量。在有限的流量下,那么新的SKU熱賣了之后,就搶走了以前的SKU的流量。

        解決 

        這里給到的對策是:店鋪在增加新的產品時,我們會將原來的SKU庫存消化的差不多之后再引入,這樣的話,銜接過程會比較順暢,避免原有產品庫存積壓,造成產品滯銷。

        總結展望

        以上,是我們的店鋪在2020年12月的成績,12月不到一個月,我們Shopee本土店的單量就達到5000+了,電商之路修遠兮,吾將上下而求索。

        我本人很榮幸的加入知識局的會員,并多次參加知識局組織的線下交流和每周五的直播分享。我通過東南亞賣家俱樂部鏈接了很多業內的朋友,其中不乏有在合作的。

        這里,感謝知識局的張天使、Ben、婉爺的不吝賜教,感謝你們給了我們團隊中肯的建議和新的思路。最后,希望有想進入本土市場的朋友,隨時找我交流探討,我在東南亞賣家俱樂部等你。

        ---文章版權歸東南亞知識局所有,未經授權請勿隨意轉載或用于商業行為,違者必究。

        (來源:Shopee知識局)

        以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果網立場!本文經原作者授權轉載,轉載需經原作者授權同意。

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